1. Kargo Firması & Kargo Ücreti

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmektedir.

·         Kargo Ücreti: 90 TL

2. Ücretsiz Kargo

850 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Özgürca Aksesuar tarafından karşılanmaktadır.

3. Kargolama Süresi

·         Hazır stokta bulunan ürünler 2–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

·         Kargo teslim süresi; mesafe, ürün türü ve kargo şubesi yoğunluğuna bağlı olarak 5–7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

·         Sipariş esnasında adres ve iletişim bilgilerinin eksiksiz girilmesi, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi açısından önemlidir.

4. Cayma Hakkı – İade & Değişim Koşulları

❌ İade / Değişim Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılamaz:

·         Kişiye özel üretilen ürünler
(isim, harf, tarih, ölçü, numaralı yüzükler, siparişe özel hazırlanan tasarımlar)

·         Küpeler (hijyen kuralları gereği)

✅ İade / Değişim Yapılabilen Ürünler

Standart ürünlerde, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talep edilebilir.
İade edilecek ürünlerin;

·         Kullanılmamış olması

·         Etiketlerinin sökülmemiş olması

·         Orijinal ambalajında gönderilmesi

·         Yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması

gerekmektedir.

Bu koşulları sağlamayan ürünlerin iade veya değişimi kabul edilmez.

🚚 Kargo Şartları

·         Alıcı ödemeli kargo kabul edilmemektedir.

·         İade veya değişim kargo masrafları müşteriye aittir.

·         Gidiş–geliş kargo ücretleri iade tutarından düşülebilir veya ayrıca talep edilebilir.

5. İade / Değişim Talebi Nasıl Oluşturulur?

Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde iade veya değişim talebinizi;

📱 WhatsApp Destek Hattı: [telefon numaran]

üzerinden, sipariş numarası ve iade gerekçesi ile birlikte iletmeniz gerekmektedir.

Önceden bilgi verilmeden gönderilen iade kargoları teslim alınmaz.

6. Geri Ödeme Süreci

·         İade talebiniz onaylandıktan sonra, Özgürca Aksesuar tarafından bankanıza 3 iş günü içerisinde iade talebi iletilir.

·         Kredi kartı iadeleri, bankaya bağlı olarak 1–7 iş günü içinde hesabınıza yansır.

·         Banka kartı iadelerinde bu süre bankaya göre değişiklik gösterebilir.

·         Taksitli ödemelerde, iade işlemi bankanın uygulamasına göre taksitli olarak gerçekleştirilir.

7. Teslimat Esnasında Alıcı Bilgileri

Yasal mevzuat gereği kargo firmaları teslimat sırasında alıcının;

·         Ad – soyad

·         Telefon numarası

·         Adres bilgileri

·         T.C. Kimlik Numarası

bilgilerini kayıt altına alabilir.
Eksik veya hatalı bilgi verilmesi durumunda teslimat gerçekleştirilemeyebilir ve gönderi firmamıza iade edilebilir.

📌 Özgürca Aksesuar, gerekli gördüğü durumlarda bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitemiz üzerinden yayımlanır.